Что нужно для открытия салона красоты с нуля

Открытие салона красоты: с чего начать?

Прежде чем начать свое дело с нуля, определите ключевые моменты: в каком ценовом сегменте вы планируете работать и какие услуги предоставлять. От этого зависит дальнейшая стратегия развития и первоначальные вложения.

Какие варианты доступны?

• Классический салон красоты широкого профиля: уход за волосами, маникюр, коррекция бровей и т.д.
• Салон одной услуги: маникюрный салон, броу-бар и т.д.
• Салон красоты только для одной категории посетителей: барбершоп, детская парикмахерская.
• Косметологический салон или кабинет с применением ручной или аппаратной косметологии.
• Студия массажа.
• SPA-центр.

Если вы рассчитываете на эконом-сегмент, проще и дешевле открыть с нуля так называемый «моносалон», где клиенты получают только одну-две услуги. Самые популярные варианты — парикмахерская эконом-сегмента или маникюрный кабинет.

Все прочие виды салонов из списка выше подходят для категорий среднего и премиум-уровня. Исходя из ценового сегмента строится концепция будущего заведения: его дизайн-проект, местоположение, перечень предлагаемых услуг, уровень квалификации персонала. Все эти пункты в конечном итоге находят отражение в бизнес-плане.

Обязательно изучите конкурентов в нише, в особенности заведения, которые находятся поблизости от планируемого места открытия салона красоты. Заранее подумайте, как вы сможете отстроиться от конкурентов: предложите эксклюзивную услугу, удобную программу лояльности или более высокий уровень сервиса.

Салон красоты с нуля VS готовый бизнес: плюсы и минусы

У начинающей бизнес-леди есть несколько способов открыть свое дело:

• Открытие салона красоты с нуля.

Плюсы: возможность воплотить свою собственную концепцию «от и до»: выбрать помещение и сделать ремонт «под себя», подобрать виды деятельности и мастеров по своему вкусу; наименьшие первоначальные вложения среди всех способов.

Минусы: необходимость заявить о себе на рынке и продвигать пока никому не известный бренд с нуля; при отсутствии опыта высокий риск ошибки при формировании бизнес-плана, выборе места будущего салона красоты.

• Покупка франшизы.

Плюсы: помощь франчайзера на начальном этапе, снижение расходов на маркетинг, так как бренд уже раскручен.

Минусы: дополнительные расходы на покупку франшизы и дальнейшие отчисления, необходимость соблюдения требований по франшизе (например, оформление салона в определенной стилистике, невозможность расширить перечень услуг и т.д.).

• Покупка готового салона красоты.

Плюсы: не нужно делать ремонт, обустраивать рабочие места, есть наработанная клиентская база.

Минусы: если владелец продает бизнес, значит с ним что-то не в порядке. Новому собственнику предстоит провести аудит, выявить проблемы и устранить их.

Каким бы ни был ваш выбор, обязательно нужно позаботиться о повышении уровня клиентского сервиса и обновлении оборудования. По данным издания «КоммерсантЪ», в первой половине 2023 года в бьюти-индустрии на 30% вырос спрос на массаж. Среди самых быстро развивающихся сегментов эксперты отмечают спрос на процедуры, связанные с похудением и коррекцией фигуры: лимфодренаж, антицеллюлитный массаж, в том числе с применением методов аппаратной косметологии. Аппараты для коррекции фигуры и массажа лица представлены в каталоге Хэдлайф Бьюти (HEADLIFE BEAUTY) — ведущего производителя профессионального оборудования для салонов красоты на территории стран СНГ.

Как сделать бизнес-план для открытия салона красоты

Бизнес-план — ключевой документ для любой компании. Это конкретная программа действий по развитию вашего бьюти-бизнеса с указанием рисков, существующих на рынке.

Бизнес-план можно заказать в специализированной компании, на фриланс-бирже или сделать самостоятельно.

Основные моменты, которые должны быть отражены в бизнес-плане:

• Информация о компании: организационно-правовая форма (ИП, ООО), доля владельцев в уставном капитале, предположительное место расположения, необходимые инвестиции.
• Оценка отрасли в целом и бьюти-рынка в вашем городе: какие услуги наиболее востребованы, какие есть тенденции и перспективы роста, какие негативные факторы влияют на рынок, какие конкуренты есть на рынке, в чем их сильные и слабые стороны.
• Описание преимуществ: чем ваша компания отличается от конкурентов, по каким параметрам их превосходит, какую планируемую прибыль принесут эти преимущества.
• Финансовый план: какие расходы требуются на открытие (закупку оборудования, ремонт, расходники, аренду помещения, наём персонала, коммунальные платежи, расходы при оформлении юрлица и получении разрешительных документов), какие расходы придется нести в ежемесячном режиме, включая налоги, каковы планируемые доходы и окупаемость.
• Кадровый состав: сколько сотрудников потребуется, какой квалификации, с каким уровнем оплаты труда, каким образом будет организовано руководство предприятием (с помощью управляющего или напрямую директором).
• Маркетинговая стратегия: каким образом бренд будет продвигаться на рынке, какие рекламные каналы планируется использовать и сколько это стоит.
• Резюме: краткие выводы на основе содержания бизнес-плана.

Это примерный бизнес-план, который может варьироваться и дополняться другими пунктами. Главное, чтобы после формирования бизнес-плана у вас появилось четкое понимание, как развивать свое дело, к какому финансовому результату вы планируете прийти и как быстро это произойдет.

Выбор помещения для салона красоты

Требования к помещениям для салонов красоты указаны в СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18 мая 2010 года № 59. В соответствии с ним, их можно размещать:

• в отдельно стоящем здании, в пристроенных помещениях или в составе ТЦ, гостиниц и прочих общественных зданий,
• на первых этажах жилых домов при наличии отдельного входа и собственной системы вентиляции,
• на любых этажах в домах отдыха, санаториях, лечебных учреждениях и т.д.

Необходимая площадь рассчитывается исходя из количества рабочих мест с учетом подсобных помещений, места для стерилизации инструментов, санузла. Подробные требования для каждого вида салона красоты в пересчете на квадратный метр указаны в приложении к СанПиН.

Место размещения будущего салона лучше выбирать с учетом класса оказываемых услуг. Для бюджетных заведений подойдут спальные районы, ориентированные на посетителей, которые живут поблизости. Для премиум-салонов нужно выбирать места с развитой инфраструктурой: с большой и удобной парковкой, вблизи статусных ресторанов и торговых центров.

Регистрация бизнеса и получение разрешений

Зарегистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или откройте ООО. Для небольшого салона красоты больше подойдет ИП, так как регистрация стоит дешевле, а режим налогообложения проще. ООО стоит выбирать, если вы в дальнейшем планируете масштабировать бизнес.

Перед открытием нужно получить разрешительные документы от контролирующих органов, в числе которых:

• местное Управление Роспотребнадзора,
• подразделение МЧС в вашем регионе (Госпожнадзор),
• местная администрация.

Разрешения можно получить после того, как вы определились с помещением для салона красоты.

Наем персонала

В бьюти-сфере наблюдается довольно сильная текучка кадров. Хорошие мастера стараются работать на себя в домашних условиях или открывать собственные кабинеты и салоны. Поиск квалифицированных сотрудников иногда бывает серьезной проблемой. Вы можете вложить огромные деньги в оформление, закупку оборудования, но именно от мастера зависит, вернется ли клиент к вам снова.

«Я вложила в проект своего четвертого салона красоты в Москве 5 млн рублей: купила аппараты для коррекции фигуры Stratosphere и B-Flexy, потратила средства на ремонт и предусмотрела расходы на оплату труда сотрудникам. Со своей командой мы привлекли 150 посетителей в новый салон, затратив на это 200 тыс. рублей.

Но тут возникла проблема: никто из них к нам не вернулся. Я приняла решение лично разобраться, в чем причина, и созвонилась с каждым. То, что я услышала, повергло меня в шок. Клиенты отвечали мне, что им не понравилось, как была произведена процедура, было больно, остались синяки. С помощью тайного покупателя мне удалось выяснить, что массажисты делали критические ошибки при проведении процедуры. Пришлось срочно взяться за повышение квалификации специалистов. После обучения мы снова пригласили всех недовольных на бесплатный массаж. В итоге 40% из них приобрели абонементы на процедуру.»

Эвелина Хачатурова, генеральный директор «HEADLIFE BEAUTY», работает в бьюти-бизнесе более 13 лет.

Эта история наглядно показывает, как важно подобрать в свою команду квалифицированные кадры. Где найти специалистов?

• В профильных учебных заведениях, на курсах для бьюти-мастеров.
• На мастер-классах и профессиональных конкурсах.
• На сайтах по подбору вакансий.
• На этапе ремонта повесить объявление на двери будущего салона — откликнутся мастера, которым удобнее работать рядом с домом.

Привлечение клиентов в салон красоты

Для бизнеса с нуля, о котором никто не знает, это один из самых важных пунктов. Как раскрутить свой бьюти-бренд? Для этого существуют различные инструменты:

• Социальные сети: размещайте рекламные объявления в группах районов и ЖК поблизости, добавляйте в друзья людей из этих групп, запустите третированную рекламу с настройкой по геолокации, полу, возрасту и интересам.
• Контекстная реклама в поисковике Яндекс с указанием вашего города или населенного пункта в настройках.
• Участие в промо-мероприятиях на территории города или района.
• Раздача флаеров с адресом салона красоты и купонами на скидку.
• Бонусы и скидки на первое посещение.

«Золотое» правило любой рекламы: привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание старого. Поэтому продумайте систему лояльности, обеспечьте высокий уровень сервиса и комфорта, чтобы посетитель захотел вернуться к вам снова.

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля

В зависимости от типа заведения (эконом или премиум), затрат на оборудование и других факторов цена открытия салона красоты будет разной. Значительно отличается стоимость запуска бьюти-бизнеса в регионах и в столицах: Москве и Санкт-Петербурге.

Усредненно эксперты называют следующие цифры:

• Эконом-класс — от 500 тыс. рублей.
• Средний ценовой сегмент — от 1 млн. рублей.
• Премиум-класс — от 5 млн. рублей.

В связи с негативными факторами, которые в 2023 году повлияли на рынок (уход иностранных брендов, повышение цен на оборудование и расходники), срок окупаемости салона красоты в среднем увеличился до 3 лет, тогда как раньше можно было покрыть расходы уже после 6-12 месяцев работы. Именно поэтому важно иметь финансовую «подушку безопасности», которая позволит поддерживать бизнес на плаву первое время.

Советы для тех, кто начинает бьюти-бизнес с нуля

«Существует 3 ключевых момента, благодаря которым клиент будет готов вернуться в ваш салон красоты: высокий уровень сервиса, профессионализм мастеров и программа лояльности.

Как театр начинается с вешалки, так и салон начинается с парковки. Предусмотрите достаточное количество парковочных мест возле помещения, удобный заезд. Сделайте так, чтобы в помещении не было толкучки и не случалось технических накладок по времени приема. Всегда оставляйте небольшой интервал в записи на случай, если посетитель опоздает. Не забывайте предлагать чай или кофе. Продумайте программу лояльности с кешбэком и спецусловиями.

Опыт работы ваших мастеров должен развеять все сомнения клиентов. Добейтесь того, чтобы их квалификация позволяла работать даже с теми людьми, с которыми не желают работать в других заведениях. Дайте коллегам четкие инструкции, как общаться с посетителями и разрешать проблемные ситуации. После окончания процедуры преподнесите клиенту приятный подарок, например, мыло хендмейд или фитнес-снек.

Удачи в открытии своего дела!»

Эвелина Хачатурова, генеральный директор «HEADLIFE BEAUTY», работает в бьюти-бизнесе более 13 лет.

Коротко о главном

Пошаговая инструкция открытия салона красоты:

• Начните планировать бизнес с определения ценового сегмента, в котором будете работать: эконом, средний или премиум.
• Примите решение, открывать ли салон красоты с нуля, приобрести франшизу или купить готовый салон красоты.
• Оформите ИП или ООО.
• Составьте бизнес-план.
• Выберите помещение с учетом требований СанПиН.
• Получите разрешения от контролирующих органов.
• Наймите персонал.
• Привлеките посетителей с помощью рекламы.
• Развивайте свой бизнес и никогда не останавливайтесь на достигнутом!